Qual ambiente sua empresa te proporciona?

Segundo Amy Edmondson, doutora e professora de liderança e gerenciamento em Harvard, a combinação de segurança psicológica com a exigência de padrões de desempenho geram 4 zonas:

Zona de conforto:

É um ambiente em que as pessoas possuem alta segurança psicológica, porém os padrões de desempenho são baixos. Nesse tipo de contexto, as pessoas se sentem confortáveis em ser quem são, mas não se sentem impelidas a buscarem novos desafios, gerando um ambiente sem muito comprometimento, satisfação ou aprendizado.

Zona de apatia:

Ambiente com baixos padrões de desempenho e baixa segurança psicológica. Nesse contexto, as pessoas preferem a autoproteção ao esforço. Elas aparecem fisicamente no trabalho, mas a mente e o coração estão em outro lugar. Muitas vezes, as pessoas ocupam o tempo de trabalho examinando redes sociais ou fofocando.

Zona de Ansiedade:

São aqueles ambientes de trabalho em que é cobrado um alto padrão de desempenho, porém não oferece segurança psicológica. Neste tipo de ambiente, as pessoas se sentem aflitas em se expressar, logo apenas seguem ordens e regras, mesmo quando sabem que há algo errado. 

Zona de aprendizado:

É um ambiente que possui altos padrões de desempenho e é psicologicamente seguro. Neste contexto, as pessoas se sentem à vontade para aprender umas com as outras e realizar trabalhos complexos e inovadores. Em um mundo VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo), oferecer segurança psicológica é fundamental para alcançar altos desempenhos.